Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ tại 85m, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và điều kiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuThanh toán nội địaQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
85m Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản và xác minh ví điện tử.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về chính sách dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại pháp lý. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu điều khoản, chính sách bảo mật và hướng dẫn xác minh tài khoản trực tiếp tại mục Trợ giúp trên điện thoại hoặc máy tính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong cách vận hành của 85m. Dưới đây là các nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng với mọi tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo chính sách lưu trữ hiện hành. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để được xử lý.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng về chính sách pháp lý, quyền dữ liệu và điều kiện sử dụng dịch vụ tại 85m.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp lệ trước khi đăng ký và sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành và phản hồi bằng văn bản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trên trang này. Tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.

Tất cả giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không được lưu trực tiếp — chúng tôi chỉ nhận xác nhận từ nhà cung cấp ví điện tử sau khi giao dịch hoàn tất.

Bạn có thể xem và yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính trước khi được áp dụng.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tới tài khoản.