Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 85m, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp
85m Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách 85m Xử Lý Dữ Liệu Của Bạn Mỗi Ngày

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách hệ thống của chúng tôi vận hành. Từ bước đăng nhập bằng OTP đến lúc giao dịch qua ví điện tử được ghi nhận, mỗi bước đều có lớp bảo vệ riêng để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị tiếp cận ngoài phạm vi cần thiết.

Mã Hoá Kết Nối

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 85m đều được mã hoá SSL, giữ an toàn cho thông tin tài khoản khi bạn đăng nhập trên điện thoại.

Cookie Và Dữ Liệu Phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên trình duyệt điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lưu Trữ Có Giới Hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích đối chiếu và hỗ trợ tài khoản, sau đó được xoá theo lịch định kỳ.

Quyền Truy Cập Nội Bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem thông tin tài khoản của bạn — ví dụ khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch bị treo.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng lưu trữ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi chi tiết qua email.
Mục Hỗ Trợ Tài Khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem thông tin cá nhân hiện lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ thiết bị.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản như email, thông tin xác minh ví điện tử và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để phục vụ hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi ghi lại lịch sử giao dịch để đối chiếu tài khoản, nhưng không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng trình duyệt điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie từ cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem thông tin hiện có, hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp và chi tiết hơn.